> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.elumenta.ru/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Частые вопросы

> Часто задаваемые вопросы о Elumenta API

## Общее

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Что такое Elumenta API?">
    Elumenta API даёт разработчикам доступ к 52 AI-моделям от 9 провайдеров через единый REST API. Вместо того чтобы управлять отдельными аккаунтами в OpenAI, Anthropic, Google, MidJourney, ElevenLabs и других — вы получаете один эндпоинт, единый баланс токенов и унифицированный формат ответов.
  </Accordion>

  <Accordion title="Нужны ли отдельные аккаунты у OpenAI, Anthropic и других?">
    Нет. Elumenta берёт на себя все интеграции с провайдерами. Вам нужен только аккаунт Elumenta и API-ключ.
  </Accordion>

  <Accordion title="Совместим ли Elumenta API с OpenAI SDK?">
    Частично. Формат запросов для генерации текста совместим с OpenAI (тот же формат массива `messages`). Однако базовый URL и заголовок авторизации отличаются. Подробности — в [Быстром старте](/ru/quickstart).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Оплата и токены

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Что такое токен Elumenta?">
    Токены Elumenta — внутренние кредиты, не LLM-токены контекста. Один токен Elumenta представляет фиксированный вычислительный бюджет. Каждая модель имеет фиксированную стоимость в токенах Elumenta за запрос. Полная таблица цен — на странице [Токены](/ru/concepts/tokens).
  </Accordion>

  <Accordion title="Переносятся ли неиспользованные токены подписки?">
    Нет. Токены подписки сбрасываются каждый расчётный период. Однако **пакеты токенов** (разовые покупки) не имеют срока действия и сохраняются бессрочно.
  </Accordion>

  <Accordion title="Что происходит, когда токены заканчиваются?">
    Запросы возвращают `402 Payment Required`. Вы можете пополнить баланс пакетом токенов или повысить подписку в [Дашборде](https://elumenta.ru/web/profile).
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие модели доступны на тарифе Starter?">
    Тариф Free открывает доступ к **моделям Starter-тира** (19 моделей) и даёт 50 единоразовых токенов. Все платные тарифы (Basic и выше) открывают все 52 модели. Тарифы отличаются только количеством токенов — не набором моделей.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Технические вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как обрабатывать асинхронную генерацию (видео, аудио)?">
    Долгие генерации сразу возвращают ID со статусом `pending`. Опрашивайте `GET /api/v2/generate/{id}` пока статус не изменится на `completed`. Полный пример — в [Руководстве по генерации видео](/ru/guides/video-generation).
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие ограничения на количество запросов?">
    Лимиты зависят от вашего тарифа. Подробности — на странице [Лимиты запросов](/ru/concepts/rate-limits).
  </Accordion>

  <Accordion title="Можно ли использовать Elumenta из России?">
    Да. Elumenta создан для российского рынка. Все запросы к AI-провайдерам маршрутизируются через прокси Cloudflare Workers, поэтому VPN не нужен. Оплата принимается через Юкассу (российские карты, СБП) и Telegram Stars.
  </Accordion>

  <Accordion title="Есть ли SDK?">
    Официальные SDK для Python и JavaScript в разработке. Пока API — стандартный REST, подходит любой HTTP-клиент. Подробности — на странице [SDK](/ru/resources/sdks).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Модели

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как выбрать нужную модель?">
    Начните с [Каталога моделей](/ru/resources/models-catalog) — там все 52 модели с ценами. Для большинства задач: `gpt-5-nano` или `claude-haiku-4.5` для текста (1 ткн), `dall-e-3` для изображений (5–13 ткн), `flux-1.1-pro` для фотореализма (4 ткн), `kling-v2.1` для видео (26–94 ткн).
  </Accordion>

  <Accordion title="Как часто добавляются новые модели?">
    Новые модели добавляются по мере их выпуска провайдерами, обычно в течение нескольких дней после крупного релиза. Следите за обновлениями в [Changelog](/ru/resources/changelog).
  </Accordion>

  <Accordion title="Работает ли MidJourney через API?">
    Да. Elumenta использует прокси LegNext для предоставления доступа к MidJourney через API — Discord-бот не нужен. Используйте `midjourney-v6` или `midjourney-turbo` для изображений, и `mj-video-480p` / `mj-video-720p` для видео.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Поддержка

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как связаться со службой поддержки?">
    У нас есть два канала поддержки:

    * **Telegram-бот [@ElumentaSupportBot](https://t.me/ElumentaSupportBot)** — мгновенная поддержка на основе ИИ, доступна 24/7. Подходит для вопросов о функциях, тарифах, моделях и технических проблем.
    * **Email [support@elumenta.ru](mailto:support@elumenta.ru)** — для детальных вопросов по биллингу, партнёрству и сложных технических обращений. Время работы: пн–пт, 10:00–19:00 МСК.
  </Accordion>

  <Accordion title="Как быстро отвечает поддержка?">
    Telegram-бот отвечает мгновенно 24/7. Email-поддержка обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***